Политика конфиденциальности Вавада: данные, cookie и ваши права
Данные игроков обрабатывает Vavada B.V., компания с Кюрасао, зарегистрированная 21 марта 2017 под номером 143168 по адресу Hanchi Snoa 19, Trias Building; официальный домен казино - vavada.com. Всё, что вы вводите при регистрации и отправляете на верификацию, попадает к ней; у этого сайта таких данных нет. Запросы о своих данных - на [email protected], с почты, на которую открыт аккаунт.
Какие данные собирает казино и на каком шаге
Первый набор вы вводите сами при регистрации, второй отправляете по запросу при верификации, третий накапливается по мере игры.
| Когда | Что собирают | Зачем |
|---|---|---|
| Регистрация | email или телефон, пароль, имя, дата рождения | вход в аккаунт, проверка возраста от 18 лет, правило «один аккаунт на человека» |
| Верификация | паспорт или ID, фото с документом в руках, видео | KYC и AML, снятие приостановки выплат |
| Платежи | сумма, способ и статус депозитов и выводов | вывод тем же способом, что и депозит; история по ссылке «Запрос на вывод средств» |
| По ходу игры | подтверждение адреса, данные о местоположении, IP-адрес, настройки браузера, источник средств | AML и KYC, защита от мошенничества, обработка операций |
| Сессия | cookie аутентификации и предпочтений | чтобы не вводить пароль на каждой странице и помнить язык |
Профиль к моменту вывода должен быть заполнен полностью, поэтому имя и дату рождения лучше вписать сразу и так, как в документе: опечатка всплывёт на верификации, когда деньги уже ждут выплаты.
Зачем это нужно: KYC, AML, выплаты и рассылки
Документы подтверждают, что вам есть 18 и что аккаунт один: правила разрешают один аккаунт на человека, и совпадение имени и даты рождения - способ найти дубли. Проверка на отмывание денег (AML) держится на том же: депозит только со своих карт и счетов, вывод тем же способом. Пока проверка не закончена, выплата стоит, так что чёткое фото документа экономит вам время.
Правила называют и получателей данных:
- сервисы верификации личности;
- платёжные процессоры и банки;
- антифрод-организации;
- регуляторы;
- правоохранительные органы.
Сами данные казино хранит с шифрованием, межсетевыми экранами и контролем доступа. Отправлять паспорт и видео чужой компании неприятно; без них выплата так и будет стоять.
Контакты используют и для рассылок: об акциях, турнирах и промокодах казино пишет в личные сообщения и на почту. Отказаться от рекламных писем и СМС можно в любое время через поддержку. Копии всех ваших сообщений, включая письма, казино хранит.
Cookie: вход, настройки и как ими управлять
У cookie казино три роли: держать вас в аккаунте между страницами, помнить настройки вроде языка и улучшать услуги. Отключить или удалить их можно в настройках браузера, но тогда входить придётся заново при каждом заходе, а часть разделов может не открыться. Полный перечень cookie есть только в политике на сайте казино; здесь названы те, без которых не работает вход.
Ваши права: доступ, исправление, удаление аккаунта
- Доступ: спросить, какие данные о вас хранятся. Письмо на [email protected] с адреса, на который открыт аккаунт.
- Исправление: поправить ошибку в профиле. Опечатка в имени или дате рождения всплывёт на верификации, и чем раньше её исправить, тем меньше ждать вывод.
- Удаление: закрыть аккаунт и попросить удалить данные. Остаток с баланса выведите до письма.
Данные хранятся, пока вы пользуетесь сайтом, и не меньше 5 лет после закрытия аккаунта; дольше - если того требует закон. Просьба удалить всё в день письма упрётся в этот срок.
Что проверить до того, как отправлять документы
- Официальный домен по правилам - vavada.com, почта поддержки - [email protected]. Письмо с другого адреса с просьбой прислать паспорт сверяйте с этими двумя строками, а документы отправляйте через кабинет.
- Пишите с почты, на которую открыт аккаунт: запрос с чужого адреса начнётся с вопроса «подтвердите, что аккаунт ваш».
- Имя и дата рождения в профиле - как в документе; исправить их проще до верификации, чем во время неё.
- Перед запросом на удаление аккаунта выведите остаток: после закрытия деньги забрать будет некуда.
- Отказ от рассылок - отдельный запрос в поддержку; назовите в письме, чего хотите, чтобы его не прочитали как просьбу закрыть аккаунт.
Этот сайт: технические cookie, форм нет, данные не собираются
У сайта нет регистрации, форм, кассы и чата: ввести персональные данные здесь негде, и он их не собирает. В браузере остаются только технические настройки, например выбранный язык. Кнопки на страницах - партнёрские ссылки на платформу казино, и с момента перехода действует политика Vavada B.V., описанная выше.
Условия, на которых сайт можно читать, - на странице правил и условий; что это за сайт и кто его ведёт - на странице о казино.
Что спрашивают о данных чаще всего
Нужно ли отправлять паспорт при регистрации?
Нет. При регистрации нужны email или телефон и пароль. Паспорт или ID, фото с документом в руках и видео казино запрашивает позже, при верификации, и вправе сделать это в любой момент; до конца проверки выплаты могут стоять.
Как удалить аккаунт и данные в Вавада?
Напишите на [email protected] с почты, на которую открыт аккаунт, и попросите закрыть его и удалить данные. Перед письмом выведите остаток с баланса. По правилам данные хранят не меньше 5 лет после закрытия аккаунта, а дольше - если того требует закон, поэтому удалить всё в день письма казино не сможет.
Собирает ли этот сайт мои данные?
Нет. На сайте нет форм, аккаунтов и платежей, а cookie только технические, вроде выбранного языка. Персональные данные появляются у Vavada B.V. с момента, когда вы перешли по кнопке и зарегистрировались на платформе казино; с этого момента действует политика казино.